Pentru a vă proteja informațiile personale și pentru a ne asigura că doar cumpărătorul de drept poate accesa formularul de cerere de retur, trebuie să verificăm detaliile comenzii înainte de a continua.
Vă rugăm să introduceți ID-ul comenzii (disponibil în e-mailul sau SMS-ul de confirmare a comenzii) și fie adresa de e-mail, fie numărul de telefon care au fost furnizate la plasarea comenzii.
După verificarea informațiilor:
Dacă adresa de e-mail corespunde comenzii, un cod de acces va fi trimis la acea adresă de e-mail.
Dacă numărul de telefon corespunde comenzii, un cod de acces va fi trimis prin SMS la acel număr de telefon.
După introducerea codului de acces primit, veți primi acces la detaliile comenzii și veți putea selecta produsele pe care doriți să le returnați.
